Steeds meer webshops worden gemaakt met Magento. En steeds meer webdevelopers komen naar voren om deze shops te bouwen. Maar niet iedere bouwer heeft de tijd of kennis om support te leveren nadat de wegschop is opgeleverd. Zowel 2Value als Jira ICT kwamen met het idee om deze behoefte te vervullen met een Magento SLA.
Daarom organiseerde 2Value een Magento SLA workshop bij Byte Internet in Amsterdam. Verschillende Magento specialisten waren hierbij aanwezig om te werken aan twee verschillende onderwerpen. De eerste groep beschreef de technische requirements voor een webshop van een potentiële klant. Met deze lijst zal de webshop gecontroleerd worden, voordat het aangenomen wordt in de Magento SLA. De tweede groep beschreef de rollen van een Magento SLA team. Er zijn namelijk verschillende soorten mensen actief met elk een eigen rol. Na afloop was er een borrel waarbij tevens de WINMAG PRO "Best of choice" 2009 prijs gevierd werd die Jira ICT gewonnen heeft.
